Przez przypadek będąc w ZUS dowiedziałam się, że nie mam zapłaconych składek na ub. zdrowotne a właściwie części i nie mam ubezpieczenia.... Będąc w moim biurze rachunkowym okazało się, że jedna z księgowych żle wypełniła deklarację, co prawda przeprosiła i kwota do zapłaty niewielka no ale, wkurzam się, bo to ja muszę jeżdzic do Zus pisac pisma i się denerwowac, a biuro twierdzi, że skoro pani przeprosiła to jest ok....Nie chcę zrywac z tym biurem umowy no ale też nie mogę sobie pozwolic na takie wpadki...

--------------------

Biura rachunkowe mają OC.

Owszem mają, ale niekoniecznie na błędy kadrowo-płacowe.
Płaciłas jakieś odsetki? biuro powinno wziąć za to odpowiedzialność finansową i zmniejszyć FV za odsetki.

Rozmawiałaś z właścicielem biura?


Generalnie takie przypadki się zdarzają...

--------------------

Chyka, a co masz w umowie? U nas wszelkie błędy prostuje biuro, to oni piszą pismą i wyjaśniają - tylko, że my w umowie mamy to wyraźnie napisane.

Sprawdzałam umowę i to one powinny ponieśc konsekwencje i pisac do zus wyjaśnienia, ja miałam do zusu uregulowac niezapłacone częsci składek plus odsetki i to ja jeżdziłam i wyjaśniałam, chodziłam po pokojach i pisałam pisma z odwołaniem, biuro się tym nie zajęło.

--------------------

To złoż zażalenie do WŁAŚCICIELA biura/osoby z która podpisałaś umowę. Sprawdż czy w Twoim imieniu moze wystepowac biuro - czy ma pełnomocnictwo. Może trafiłaś na niekompetentnego PRACOWNIKA biura?

Rozmawiałaś z właścicielem?

--------------------

Rozmawiałam z właścicielką biura- przyjaciółką teściowej i stwierdziła, że ona Zusem się nie zajmuje tylko pani X, przy czym pani X sprawdziła przy mnie wszystkie dokumenty za okres w którym były popełnione błędy przyznała się do błędu przeprosiła i kazała mi jechac do Zusu wyjaśnic, zapłacic, przy czym w Zus musiałam biegac po pokojach z różnymi deklaracjami, pisac na korytarzu pismo, że to moje pierwsze zaleganie ze składką i wyjaśniac dlaczego były zle naliczone kwoty w deklaracjach....

--------------------

Chyka i na czym stanęło?

Przerabiałam niedawno sytuację, gdzie w ZUSie dopatrzyli się, że nasza księgowa nie odrowadzała składek za niezyjącego już od paru lat pracownika na umowę zlecenie. Trzeba było zapłacić prawie tysiąc złotych, ale za to przez 2 miesiące mieliśmy usługi księgowe za darmo. Chociaz tyle, bo według umowy, biuro nie bierze odpowiedzialności za nic.

--------------------

lepiej byłoby nie musieć ich karać, bo powinno się wcześniej wybrać dobre biuro, no ale wiadomo jak to jest... czlowiek uczy sie na błędach. Ja mogę polecić dobre biuro, (moderacja)- z nimi na pewno nie będzie żadnych problemów, a to biuro teraz to nie wiem... może w urzędzie zgłosić?

Jesli błąd naprawią w sposób nie kłopotliwy dla ciebie, to trudno pomyłki sie zdarzają, ale jeżeli ty musisz to odkręcać to brak profesjonalego podejścia dio klienta. Wypowiedzenie umowy, to moje zdanie.

Decyzja zapadła i biuro rachunkowe zmienione, teraz jest super i nie żałuję decyzji

--------------------

Ja w kwestii biur i moze nieco we własnej obronie . Bo i mnie sie zdarza popełnić błąd.
Pamietajcie, że nie ma ludzi nieomylnych. Podobno nie myli sie tylko ten, kto nic nie robi. Klienci biur są we wszystkim nieomylni i bezbłędni ?
W każdym biurze znajdzie się pani, która popełni jakiś błąd.... mniejszy... większy ale zawsze sie taka trafi. Cudów nie ma!!!
A jesli chodzi o OC: moko> to jest obowiązek? W poprzednim biurze, była szefowa twierdziła, ze polisa jest za droga i ją na nią nie stać. Znaczy, ze to nie jest obowiązek. Czasem odnosze wrazenie, ze mój obecny szef też takowej nie ma . Dwie sytuacje dały mi do myslenia w tej kwestii. Chyba, że polisa jest faktycznie tak napisana, że nie obejmuje pomyłek płacowo-zusowych, ale wtedy to jest do kitu polisa. Zorientowałam się, że własnie w tej dziedzinie jest najwięcej pomyłek.

--------------------

Domi, ja naprawdę miałam przez to biuro różne problemy, z "ich" winy niejednokrotnie musiałam jeżdzic do ZUS lub skarbówki wyjaśniac zaniedbania, a prowadząc 2 sklepy i mając kilku pracowników nie jestem w stanie kontrolowac wszystkich zmian przepisów o czym biuro wiedziało i papiery były przez nie źle wystawione i to ja ponosiłam konsekwencje... głównie dlatego, że to biuro należało do bardzo bliskiej znajomej mojej teściowej wytrzymałam z nimi 4 lata, nie zawsze było żle, ale teraz po zmianie biura wiem ,że prowadzenie moich dokumentów jest prowadzone tak jak należy, jeżeli coś się Paniom nie zgadza, dzwonią lub przyjeżdżają wyjaśnic

--------------------

Domi oczywiście, że obowiązkowe.
"W świetle art. 76h ust. 1 ustawy o rachunkowości, przedsiębiorcy będący osobami fizycznymi, jeżeli są uprawnieni do wykonywania czynności z zakresu usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz pozostali przedsiębiorcy, pod warunkiem, że czynności z tego zakresu będą wykonywane przez osoby uprawnione do wykonywania czynności z zakresu usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych są zobowiązani do zawarcia umowy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC) za szkody wyrządzone w związku z prowadzoną działalnością.
Umowę ubezpieczenia wskazane jest zawrzeć nie później niż w dniu poprzedzającym dzień rozpoczęcia wykonywania działalności."
"Należy podkreślić, że biuro rachunkowe, które nie zawrze obowiązkowego ubezpieczenia OC, naraża się na sankcje karne. Z art. 79 pkt 7 ustawy o rachunkowości wynika, że kto wbrew przepisom tej ustawy prowadzi działalność usługową w zakresie prowadzenia ksiąg rachunkowych lub wykonywania czynności doradztwa podatkowego, do wykonywania których jest uprawniony zgodnie z odrębnymi przepisami - bez spełnienia obowiązku zawarcia umowy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej - podlega grzywnie albo karze ograniczenia wolności."

--------------------

Chyka> fakt, że zaniedbania i błędy powinny sami naprawiać. Gdy to się u nas zdarza, sami osobiście dzwonimy, jeździmy, wpłacamy, szefostwo osobiscie do klienta jeździ. Staramy sie udobruchać sytuacje najbardziej jak sie da.
Napisałam ten post, bo są ludzie, którzy uważają sie za nieomylnych. Potrafia awanturować się o drobnostkę, która nawet nie naraziła ich na koszta, stratę czasu, na nic.... poza wiedzą, że został popełniony błąd (szybko i sprawnie przez nas naprawiony). Do tego, wypominają to z satysfakcją przy każdej nadarzającej okazji. Nie znam osoby, która by nie popełniła nigdy żadnego błędu. A, że sama czasem takowe popełniam, jestem dla innych wyrozumiała. Razi mnie nawet gdy klient czepia sie koleżanek, o jakieś drobnie niedopatrzenie. Najchętniej bym zwróciła uwagę żeby sie opanował, żeby miał nieco więcej empatii i zrozumienia .
To taki mój mały wrażliwy punkt . Nie bierzcie tego jako atak czy czepialstwo.

Jaga> no poparz, a ja myślałam, ze kto chce . Widocznie nikt tego nie kontroluje więc biura robią co chca. Poprzednia szefowa miała polise ale potem z niej zrezygonwała bo koszta za duze, bo trudno odzyskać pieniądze, że za dużo z tym problemów, a żadnej korzyści .


--------------------

Domi ja też pracuję z ludźmi więc wiem jak to jest, nie czepiam się byle czego, nie wypominam i masz racje każdy ma prawo popełniac błędy.

--------------------

Po deregulacji tylko usługowe prowadzenie ksiąg objęte jest OC. Natomiast prowadzenie ksiąg podatkowych, rozliczeń z urzędami (czyli deklaracje), które zostały zderegulowane w zeszłym roku nie podlegają ubezpieczeniu.

--------------------

Czyli nie jestem na bieżąco , z biurami miałam dawno do czynienia.

--------------------