Problem ma się tak, mój ojciec zrezygnował z usług cyfry, oczywiscie z 3 miesięcznym okresem wypowiedzenia (juz go opłacił do września 2009 roku). Ponieważ planuje wyjazd na dłużej chciał oddać karte i dekoder juz teraz. Okazało się to niemożliwe. Przysłano takie pisamo:
"Szanowny Panie,
dziękujemy za Pana pismo oraz uwagi w nim zawarte.
NawiÄ…zujÄ…c do treÅ›ci Pana korespondencji z przykroÅ›ciÄ… informujemy, iż CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o. („Spółka”) nie może uwzglÄ™dnić Pana proÅ›by dotyczÄ…cej zwrotu sprzÄ™tu w trakcie obowiÄ…zywania Pana Umowy o Abonament („Umowa”).
Uprzejmie przypominamy, że zgodnie z art. 4 § 2 pkt. 7 Regulaminu Umowy
o Abonament, którego postanowienia zgodziÅ‚ siÄ™ Pan respektować: „Abonent obowiÄ…zany jest do zwrotu SprzÄ™tu Autoryzowanemu Dystrybutorowi w terminie
jednego miesiÄ…ca od daty wygaÅ›niÄ™cia/rozwiÄ…zania Umowy (...)”.
JednoczeÅ›nie podkreÅ›lamy, że – Spółka – w szczególnych sytuacjach życiowych Abonentów CYFRY+ odstÄ™puje od egzekwowania realizacji postanowieÅ„ wynikajÄ…cych z Umowy i wyraża zgodÄ™ na wczeÅ›niejsze rozwiÄ…zanie Umów, uwzglÄ™dniajÄ…c okolicznoÅ›ci wpÅ‚ywajÄ…ce niekorzystnie na sytuacjÄ™ Abonentów w sposób uniemożliwiajÄ…cy tymże Abonentom dalsze uiszczanie opÅ‚at wynikajÄ…cych z Umów. WczeÅ›niejsze rozwiÄ…zanie w trybie opisanym powyżej, może zatem nastÄ…pić m. in.
ze względu na trudną sytuację materialną Abonenta CYFRY+ lub wyjazd dłuższy
niż 6 miesięcy. Niezbędnym dokumentem będącym podstawą do rozwiązania Umowy jest kopia wizy, decyzji o przyznaniu renty/emerytury z ZUS-u, decyzji z Urzędu Pracy potwierdzająca fakt pozostawania bez pracy danego Abonenta lub inny dokument wskazujący na znaczne pogorszenie sytuacji materialnej Abonenta.
Zaakcentowania wymaga, że Spółka nie otrzymała od Pana jakiegokolwiek
zaświadczenia w powyższym zakresie.
Zapewniamy, że działania podejmowane przez Spółkę mają na celu utrzymanie profesjonalnego i satysfakcjonującego poziomu oferowanego serwisu. CYFRA+
od lat funkcjonuje na rynku platform cyfrowych i wielokrotnie udowodniła troskę
o dobro Abonentów."
Czy jest jakies wyjście? Poczatkowo w pismach z cyfrą pojawiała się informacja, że musi oddac dekoder osobiście. Teraz już tego nie ma.
Fizycznie pewno ja oddam dekoder ( w tym celu bede musiała specjalnie przyjechac z krakowa na wybrzeże), ale może istnieje jednak mozliwośc pozbycia się dekodera już teraz.????
--------------------