CYTAT(moko. @ Tue, 28 Feb 2012 - 13:05)
Ale tu chyba występuje pojecie reklamacji, a kaśce chodzi raczej o zwrot rzeczy z powodów jakie podała.
I to wg mnie dwie różne sprawy.
Kaśka pyta, czy można zwrócić towar, który nie jest wadliwy.
Mój przypadek był właśnie taki, sklep nie chciał przyjąć, bo twierdził, że czajnik nie jest uszkodzony, gdyż spełnia swoją funkcję - grzeje wodę. Dopiero po bezpośredniej interwencji u producenta miałam możliwość zwrotu towaru.
Według hipermarketu ja zwyczajnie rozmyśliłam się z zakupu, ponieważ chciałam oddać czajnik, który był sprawny, a to że woda gotowana w nim śmierdziała, to już nie wada.
Jednym słowem hipermarkety raczej nie przyjmują zwrotów, nawet gdy te wydają się uzasadnione. Czasem jednak można szukać możliwości zwrotu bezpośrednio u producenta i to chciałam podpowiedzieć