Drukowana wersja tematu

Kliknij tu, aby zobaczyć temat w orginalnym formacie

Forum dla rodziców: maluchy.pl « ci±¿a, poród, zdrowie dzieci _ sprawy techniczne _ cyfrowy polsat - rozwiÄ…zanie umowy

Napisany przez: Anilka wto, 28 gru 2010 - 17:55

Mam umowę z cyfrowym polsatem na czas nieokreślony, mąż wpadł na pomysł, że zmienimy telewizję na inną. No i teraz muszę napisać wypowiedzenie umowy ale okazuje się, że z tym są różne szopki w cyfrowym polsacie. Wypowiadał ktoś z Was i mógłby pomóc, co napisać i jak sformułować?? Z góry dziękuję za wszelkie porady.

Napisany przez: asiunia219 wto, 28 gru 2010 - 18:06

my wypowiadaliśmy umowę ,musisz pamiętać,że okres wypowiedzenia obejmuje 3 miesiące ,także jeśli dziś wypowiecie umowę dopiero za trzy miesiące przestaniecie płacić abonament i odbierać kanały telewizyjne

tutaj jest wzór umowy,my też ściągaliśmy z internetu icon_wink.gif :
https://opendoc.pl/rozwiazanie-umowy-cyfrowy-polsat,dok,11481.html

edit.
ten link prowadzi niestety do płatnego wzoru ,więc może to :

1. Zaczynamy od podania własnych danych osobowych - lewy górny róg dokumentu - najlepiej przepisać te z umowy, którą zawieraliśmy z operatorem

2. Prawy górny róg to data, kiedy składamy wypowiedzenie i od kiedy będzie biegł termin wypowiedzenia (ten zależy jaką mamy wersję umowy, aktualnie w Polsacie są 3 m-czne okresy wypowiedzenia, nie przegapmy więc daty)

3. Na środku dokumentu piszemy - Wypowiedzenie umowy

4. Linijkę pod spodem zaczynam od akapitu: Wypowiadam umowę z dnia (datę spisujemy z umowy) z zachowaniem umownego terminu wypowiedzenia (zależy od umowy jaką posiadamy). Dla pewności o kogo chodzi można podać jak najwięcej danych osobowych w lewym górnym rogu - PESEL i nr dowodu. To pozwoli operatorowi szybciej nas zidentyfikować i uczyni bardziej wiarygodnym.

5. Tak przygotowane pismo wkładamy do koperty i wysyłamy do centrali firmy na adres Cyfrowy Polsat. Koniecznie poleconym za potwierdzeniem odbioru. Dokument można dostarczyć inną drogą - zostawić w najbliższym punkcie sprzedaży i poprosić by sprzedawca przesłał z umowami. Nie zapomnijmy poprosić o potwierdzenie złożenia wypowiedzenia na jednej z kopii.

Napisany przez: Anilka śro, 29 gru 2010 - 14:44

asiunia dzięki za odpowiedź. Tak wiem, że okres wypowiedzenia to aż 3 miesiące. Myślałam, że ktoś więcej miał z nimi do czynienia, bo słyszałam, że bardzo utrudniają zerwanie umowy. Napisałam pismo według Twoich wytycznych i dzisiaj poszło.

Napisany przez: Madie śro, 29 gru 2010 - 18:31

Tez korzystam z ich uslug, ale umowe mam na czas okreslony. Natomiast moja mama u siebie miala z nimi umowe na czas nieokreslony i nie bylo zadnego problemu z wypowiedzeniem. Normalnie, odrecznie napisala wypowiedzenie umowy takiej a takiej, podala wszystkie dane i poszlo poleconym. Po 3 miesiacach zwyczajnie wylaczyli sygnal i tyle. Sprzet byl na wlasnosc, wiec go nie trzeba bylo oddawac.
Oby i u Ciebie obeszlo sie bez problemow icon_smile.gif

Napisany przez: Anilka piÄ…, 31 gru 2010 - 11:02

Ja też mam dekoder na własność. I mam nadzieję, że też bez problemów się obejdzie icon_smile.gif

Napisany przez: pppiecykk śro, 15 lut 2012 - 21:14

witam, czy coś zmieniło się w prawie od czasu gdy Wy wpowiadaliście? w związku z tym że POlsat zmienia ofertę chciałbym skorzystać z możliwości wypowiedzenie i nie wiem jak to zrobić skutecznie

Napisany przez: Dorott śro, 15 lut 2012 - 21:16

CYTAT(pppiecykk @ Wed, 15 Feb 2012 - 21:14) *
witam, czy coś zmieniło się w prawie od czasu gdy Wy wpowiadaliście? w związku z tym że POlsat zmienia ofertę chciałbym skorzystać z możliwości wypowiedzenie i nie wiem jak to zrobić skutecznie


oo a co się zmieniło?

Napisany przez: makler sob, 18 lut 2012 - 12:42

W polskim prawie nic się nie zmieniło, jak zmienia się oferta lub ceny na niekorzyść użytkownika można wypowiedzieć umowę i nie płacić kary umownej, abonament przez okres wypowiedzenia płacimy normalnie

Napisany przez: Gość_ppiecykk_* pon, 20 lut 2012 - 13:29

A ma ktoś może darmowy druk wypowiedzenia? bo za ten z linku trzeba płacić

Napisany przez: brukselka pon, 20 lut 2012 - 23:57

teraz w cyfrowym polsacie można wypowiedzieć umowę bez konsekwencji, bo coś grzebali przy regulaminie. okres wypowiedzenia z tego co pamiętam to 3 miesiące, a wypowiedzieć można jakoś do końca tego miesiąca, a jako że luty ma 29 dni to mamy jeden dzień dłużej niż zazwyczaj hehehehe

Napisany przez: Dorott wto, 21 lut 2012 - 08:38

CYTAT(brukselka @ Mon, 20 Feb 2012 - 23:57) *
teraz w cyfrowym polsacie można wypowiedzieć umowę bez konsekwencji, bo coś grzebali przy regulaminie. okres wypowiedzenia z tego co pamiętam to 3 miesiące, a wypowiedzieć można jakoś do końca tego miesiąca, a jako że luty ma 29 dni to mamy jeden dzień dłużej niż zazwyczaj hehehehe


wie ktoś coś więcej?

Napisany przez: fycifyci wto, 21 lut 2012 - 10:14

CYTAT(brukselka @ Mon, 20 Feb 2012 - 23:57) *
teraz w cyfrowym polsacie można wypowiedzieć umowę bez konsekwencji, bo coś grzebali przy regulaminie. okres wypowiedzenia z tego co pamiętam to 3 miesiące, a wypowiedzieć można jakoś do końca tego miesiąca, a jako że luty ma 29 dni to mamy jeden dzień dłużej niż zazwyczaj hehehehe

nie grzebali nic w regulaminie tylko zmieniła sie oferta i wycofali BBC. beznadzieja, czas na zmiany nawet jeżeli chodzi o telewizje;/ ale może wraz z wiosną przyjdą nowe lepsze kanały:D

Napisany przez: fycifyci wto, 21 lut 2012 - 10:21

CYTAT(Dorott @ Tue, 21 Feb 2012 - 08:38) *
wie ktoś coś więcej?

wiem, że ta możliwość odejścia wynika z ustawy. Jeżeli sie zmiania regulamin usługi której świadczą. wypowiedzenie jest chyba 3 miesięczne i należy je wysłać listem

Napisany przez: pppiecykk śro, 22 lut 2012 - 19:19

dobrze icon_smile.gif dostaliśmy dziś inormację o zarejestrowaniu wypowiedzenia

Napisany przez: bazyliusz czw, 23 lut 2012 - 07:23

w takim razie możesz zacząć szukać czegoś nowego, nim dobiegnie końca okres wypowiedzenia będziesz mieć rozeznanie w rynku

Napisany przez: Dorott czw, 23 lut 2012 - 08:19

CYTAT(pppiecykk @ Wed, 22 Feb 2012 - 19:19) *
dobrze icon_smile.gif dostaliśmy dziś inormację o zarejestrowaniu wypowiedzenia

a jaki powód podaliście?

Napisany przez: seniorita czw, 23 lut 2012 - 11:25

CYTAT(bazyliusz @ Thu, 23 Feb 2012 - 07:23) *
w takim razie możesz zacząć szukać czegoś nowego, nim dobiegnie końca okres wypowiedzenia będziesz mieć rozeznanie w rynku


ja sie skusiłam na N i nie żałuje;) umowa na 12 miesięcy, a 3 miesiące z tego masz gratis. Płacisz za 9 miesięcy, więc się mega opłaca;)

Napisany przez: yesh czw, 23 lut 2012 - 11:28

CYTAT(Dorott @ Thu, 23 Feb 2012 - 08:19) *
a jaki powód podaliście?


Powodem może być brak akceptacji nowych warunków, nowego regulaminu.

Napisany przez: Gość_stella_* czw, 23 lut 2012 - 21:59

my z mężem też teraz wypowiedzielismy umowę, znowu jakies kanaly zniknęly... chyba pora sie rozejrzeć gdzie indziej

Napisany przez: rogatyaniołek pią, 24 lut 2012 - 01:36

my to samo, poszlismy do konkurencji. bez przesady, zabrali nam TVN HD+1 i BBC, a nie wiadomo ile kanałow nam uciekło a my tego nie zauywazylismy...;/

Napisany przez: Gość_misiaczek_* sob, 25 lut 2012 - 16:16

ja też zwiałam do konkurencji, bo te ich odwieczne zmiany mogą przyprawić o siwe włosy...

Napisany przez: yaro555 pon, 27 lut 2012 - 16:38

Witam, pomóżcie bo z tego co tu czytam to mogę wypowiedzieć im umowę tak?
Przedłużałem umowę na 29 miesięcy dokładnie 24.10.2011. Może jak szybko dziś wyślę to dojdzie do nich do 29 lutego!?
Powiedzcie co tam napisać dokładnie muszę? Powód muszę podawać?

Napisany przez: Gość wto, 28 lut 2012 - 17:42

tak tylko do jutra można wypowiedziec im umowę...może jedną werssję wypowiedzenia wyślij, a drugą spróbuj zanieśc do punktu cp, może tam przyjmą...powód musisz (wg mnie) podać np. że nie zgadzasz sie z nowymi warunkami umowy

Napisany przez: szszpak śro, 29 lut 2012 - 15:22

mi przyjęli bezpośrednio w punkcie w którym kupowałem spróbuj- to nic nie kosztuje

Napisany przez: zsunaj pon, 07 sty 2013 - 13:33

Witam
Zawarłem umowę z CP w grudniu 2011r. Na umowie jest sumaryczna kwota opłat 79,90 a na rachunkach dostaję 88,90. Wysyłałem do nich trzy razy informację o wyjaśnienie tej sprawy. Pierwsza telefoniczna 2 sierpnia, druga pisemna pod koniec sierpnia i ostatnio 5 grudnia 2012r. i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Upłynął termin 30 dni więc mam rozumieć, że pobierają niezgodnie z prawem zawyżoną kwotę.
W związku z tym chcę wypowiedzieć umowę. Czy mam podstawę do wypowiedzenia?

Napisany przez: gosiagosia nie, 20 sty 2013 - 22:35

moze za dekoder placisz?

twoje pisma raczej nie sa podstawa do rozwiazania umowy, ewentualnie do uznania reklamacji, o ile to byly reklamacje a nie prosba o wyjasnienie roznicy w kwocie.
druga sprawa wyslanie - wyslanie listem zwyklym czy poleconym?

po tel zgloszeniu otrzymales jego nr ?

Napisany przez: ulla wto, 22 sty 2013 - 16:05

CYTAT(gosiagosia @ Sun, 20 Jan 2013 - 20:35) *
moze za dekoder placisz?

twoje pisma raczej nie sa podstawa do rozwiazania umowy, ewentualnie do uznania reklamacji, o ile to byly reklamacje a nie prosba o wyjasnienie roznicy w kwocie.
druga sprawa wyslanie - wyslanie listem zwyklym czy poleconym?

po tel zgloszeniu otrzymales jego nr ?



Chyba jest tak, jak pisze gosiagosia. Trzeba zgłosić reklamację - formalnie - pismo polecone lub pismo w odpowiednim punkcie za potwierdzeniem odbioru. Dopiero brak odpowiedzi na formalne pismo lub rzeczywiście niezgodne z umową rozpatrzenie reklamacji może być podstawą do wniosku o rozwiązanie umowy, ale wówczas o szczegóły pytałabym Rzecznika Praw Konsumenta.

Napisany przez: wkurzona wto, 19 mar 2013 - 12:37

Witam
Cyfrowy Polsat ? MASAKRA!!!!!!
28marca 2013 kończy mi się umowa, która podpisałam na 29 miesięcy. W dniu 28lutego wysłałam pismo o rezygnacji droga mailową, a także tej samej treści listem poleconym priorytetowym.
W dniu 1 marca otrzymałam na maila wiadomość o zarejestrowaniu mojej rezygnacji. W rozmowie telefonicznej, pracownik polsatu poinformował mnie, iż obowiązuje mnie 3 miesięczny okres wypowiedzenia. Tak więc płacę normalnie abonament w miesiącu marcu. Koniec usługi przypada na koniec czerwca. Wszystko byłoby w miarę ok, gdyby nie fakt , iż dostałam smsa z informacją, iż mam do zapłacenia abonament w kwocie 49.90 a nie 39.90. NIGDY WIĘCEJ cyfrowego polsatu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nikomu nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Napisany przez: Gość_ania_* czw, 12 wrz 2013 - 16:33

mam problemy z polsatem cyfrowym zodzieje,caÅ‚y czas pÅ‚ace za dekoder i abonament 45zÅ‚ jestem za granica ale nic od5 mies.nie chce dziaÅ‚ać zmieniaÅ‚am kable konwerter i nic,wiec zadzwoniÅ‚am z pytaniem że chce rozwiaząć umowÄ™ bo ta pierwsza siÄ™ teraz skoÅ„czyÅ‚a w sierpniu i przedÅ‚uzyli teraz automatycznie o rok! sie okazaÅ‚o że dekoder trzeba dostarczyc i nie przez 3 miesiace zapÅ‚acić od rezygnacji tylko przez ten caÅ‚y rok co mi jÄ… przedÅ‚uzyli-czy to możliwe?czy kto si€ orientuje w tej sprawie?

Napisany przez: ulla pon, 16 wrz 2013 - 08:56

CYTAT(Gość_ania_* @ Thu, 12 Sep 2013 - 14:33) *
mam problemy z polsatem cyfrowym zodzieje,caÅ‚y czas pÅ‚ace za dekoder i abonament 45zÅ‚ jestem za granica ale nic od5 mies.nie chce dziaÅ‚ać zmieniaÅ‚am kable konwerter i nic,wiec zadzwoniÅ‚am z pytaniem że chce rozwiaząć umowÄ™ bo ta pierwsza siÄ™ teraz skoÅ„czyÅ‚a w sierpniu i przedÅ‚uzyli teraz automatycznie o rok! sie okazaÅ‚o że dekoder trzeba dostarczyc i nie przez 3 miesiace zapÅ‚acić od rezygnacji tylko przez ten caÅ‚y rok co mi jÄ… przedÅ‚uzyli-czy to możliwe?czy kto si€ orientuje w tej sprawie?



Przeczytaj umowę, również to co masz małym drukiem. A w razie niezgodnych z prawem zapisów skontaktuj się z rzecznikiem praw konsumenta. Formalnie nie jest możliwy brak możliwości normalnego rozwiązania umowy i konieczność płacenia przez cały rok.

Powered by Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)