cyfrowy polsat - rozwiązanie umowy

Mam umowę z cyfrowym polsatem na czas nieokreślony, mąż wpadł na pomysł, że zmienimy telewizję na inną. No i teraz muszę napisać wypowiedzenie umowy ale okazuje się, że z tym są różne szopki w cyfrowym polsacie. Wypowiadał ktoś z Was i mógłby pomóc, co napisać i jak sformułować?? Z góry dziękuję za wszelkie porady.

my wypowiadaliśmy umowę ,musisz pamiętać,że okres wypowiedzenia obejmuje 3 miesiące ,także jeśli dziś wypowiecie umowę dopiero za trzy miesiące przestaniecie płacić abonament i odbierać kanały telewizyjne

tutaj jest wzór umowy,my też ściągaliśmy z internetu :
https://opendoc.pl/rozwiazanie-umowy-cyfrow...,dok,11481.html

edit.
ten link prowadzi niestety do płatnego wzoru ,więc może to :

1. Zaczynamy od podania własnych danych osobowych - lewy górny róg dokumentu - najlepiej przepisać te z umowy, którą zawieraliśmy z operatorem

2. Prawy górny róg to data, kiedy składamy wypowiedzenie i od kiedy będzie biegł termin wypowiedzenia (ten zależy jaką mamy wersję umowy, aktualnie w Polsacie są 3 m-czne okresy wypowiedzenia, nie przegapmy więc daty)

3. Na środku dokumentu piszemy - Wypowiedzenie umowy

4. Linijkę pod spodem zaczynam od akapitu: Wypowiadam umowę z dnia (datę spisujemy z umowy) z zachowaniem umownego terminu wypowiedzenia (zależy od umowy jaką posiadamy). Dla pewności o kogo chodzi można podać jak najwięcej danych osobowych w lewym górnym rogu - PESEL i nr dowodu. To pozwoli operatorowi szybciej nas zidentyfikować i uczyni bardziej wiarygodnym.

5. Tak przygotowane pismo wkładamy do koperty i wysyłamy do centrali firmy na adres Cyfrowy Polsat. Koniecznie poleconym za potwierdzeniem odbioru. Dokument można dostarczyć inną drogą - zostawić w najbliższym punkcie sprzedaży i poprosić by sprzedawca przesłał z umowami. Nie zapomnijmy poprosić o potwierdzenie złożenia wypowiedzenia na jednej z kopii.

asiunia dzięki za odpowiedź. Tak wiem, że okres wypowiedzenia to aż 3 miesiące. Myślałam, że ktoś więcej miał z nimi do czynienia, bo słyszałam, że bardzo utrudniają zerwanie umowy. Napisałam pismo według Twoich wytycznych i dzisiaj poszło.

Tez korzystam z ich uslug, ale umowe mam na czas okreslony. Natomiast moja mama u siebie miala z nimi umowe na czas nieokreslony i nie bylo zadnego problemu z wypowiedzeniem. Normalnie, odrecznie napisala wypowiedzenie umowy takiej a takiej, podala wszystkie dane i poszlo poleconym. Po 3 miesiacach zwyczajnie wylaczyli sygnal i tyle. Sprzet byl na wlasnosc, wiec go nie trzeba bylo oddawac.
Oby i u Ciebie obeszlo sie bez problemow

Ja też mam dekoder na własność. I mam nadzieję, że też bez problemów się obejdzie

witam, czy coś zmieniło się w prawie od czasu gdy Wy wpowiadaliście? w związku z tym że POlsat zmienia ofertę chciałbym skorzystać z możliwości wypowiedzenie i nie wiem jak to zrobić skutecznie

oo a co się zmieniło?

W polskim prawie nic się nie zmieniło, jak zmienia się oferta lub ceny na niekorzyść użytkownika można wypowiedzieć umowę i nie płacić kary umownej, abonament przez okres wypowiedzenia płacimy normalnie

A ma ktoś może darmowy druk wypowiedzenia? bo za ten z linku trzeba płacić

teraz w cyfrowym polsacie można wypowiedzieć umowę bez konsekwencji, bo coś grzebali przy regulaminie. okres wypowiedzenia z tego co pamiętam to 3 miesiące, a wypowiedzieć można jakoś do końca tego miesiąca, a jako że luty ma 29 dni to mamy jeden dzień dłużej niż zazwyczaj hehehehe

wie ktoś coś więcej?

nie grzebali nic w regulaminie tylko zmieniła sie oferta i wycofali BBC. beznadzieja, czas na zmiany nawet jeżeli chodzi o telewizje;/ ale może wraz z wiosną przyjdą nowe lepsze kanały:D

wiem, że ta możliwość odejścia wynika z ustawy. Jeżeli sie zmiania regulamin usługi której świadczą. wypowiedzenie jest chyba 3 miesięczne i należy je wysłać listem

dobrze dostaliśmy dziś inormację o zarejestrowaniu wypowiedzenia

w takim razie możesz zacząć szukać czegoś nowego, nim dobiegnie końca okres wypowiedzenia będziesz mieć rozeznanie w rynku

a jaki powód podaliście?

ja sie skusiłam na N i nie żałuje;) umowa na 12 miesięcy, a 3 miesiące z tego masz gratis. Płacisz za 9 miesięcy, więc się mega opłaca;)

Powodem może być brak akceptacji nowych warunków, nowego regulaminu.

my z mężem też teraz wypowiedzielismy umowę, znowu jakies kanaly zniknęly... chyba pora sie rozejrzeć gdzie indziej

my to samo, poszlismy do konkurencji. bez przesady, zabrali nam TVN HD+1 i BBC, a nie wiadomo ile kanałow nam uciekło a my tego nie zauywazylismy...;/

ja też zwiałam do konkurencji, bo te ich odwieczne zmiany mogą przyprawić o siwe włosy...

Witam, pomóżcie bo z tego co tu czytam to mogę wypowiedzieć im umowę tak?
Przedłużałem umowę na 29 miesięcy dokładnie 24.10.2011. Może jak szybko dziś wyślę to dojdzie do nich do 29 lutego!?
Powiedzcie co tam napisać dokładnie muszę? Powód muszę podawać?

tak tylko do jutra można wypowiedziec im umowę...może jedną werssję wypowiedzenia wyślij, a drugą spróbuj zanieśc do punktu cp, może tam przyjmą...powód musisz (wg mnie) podać np. że nie zgadzasz sie z nowymi warunkami umowy

mi przyjęli bezpośrednio w punkcie w którym kupowałem spróbuj- to nic nie kosztuje

Witam
Zawarłem umowę z CP w grudniu 2011r. Na umowie jest sumaryczna kwota opłat 79,90 a na rachunkach dostaję 88,90. Wysyłałem do nich trzy razy informację o wyjaśnienie tej sprawy. Pierwsza telefoniczna 2 sierpnia, druga pisemna pod koniec sierpnia i ostatnio 5 grudnia 2012r. i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Upłynął termin 30 dni więc mam rozumieć, że pobierają niezgodnie z prawem zawyżoną kwotę.
W związku z tym chcę wypowiedzieć umowę. Czy mam podstawę do wypowiedzenia?

moze za dekoder placisz?

twoje pisma raczej nie sa podstawa do rozwiazania umowy, ewentualnie do uznania reklamacji, o ile to byly reklamacje a nie prosba o wyjasnienie roznicy w kwocie.
druga sprawa wyslanie - wyslanie listem zwyklym czy poleconym?

po tel zgloszeniu otrzymales jego nr ?

Chyba jest tak, jak pisze gosiagosia. Trzeba zgłosić reklamację - formalnie - pismo polecone lub pismo w odpowiednim punkcie za potwierdzeniem odbioru. Dopiero brak odpowiedzi na formalne pismo lub rzeczywiście niezgodne z umową rozpatrzenie reklamacji może być podstawą do wniosku o rozwiązanie umowy, ale wówczas o szczegóły pytałabym Rzecznika Praw Konsumenta.

Witam
Cyfrowy Polsat ? MASAKRA!!!!!!
28marca 2013 kończy mi się umowa, która podpisałam na 29 miesięcy. W dniu 28lutego wysłałam pismo o rezygnacji droga mailową, a także tej samej treści listem poleconym priorytetowym.
W dniu 1 marca otrzymałam na maila wiadomość o zarejestrowaniu mojej rezygnacji. W rozmowie telefonicznej, pracownik polsatu poinformował mnie, iż obowiązuje mnie 3 miesięczny okres wypowiedzenia. Tak więc płacę normalnie abonament w miesiącu marcu. Koniec usługi przypada na koniec czerwca. Wszystko byłoby w miarę ok, gdyby nie fakt , iż dostałam smsa z informacją, iż mam do zapłacenia abonament w kwocie 49.90 a nie 39.90. NIGDY WIĘCEJ cyfrowego polsatu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nikomu nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

mam problemy z polsatem cyfrowym zodzieje,cały czas płace za dekoder i abonament 45zł jestem za granica ale nic od5 mies.nie chce działać zmieniałam kable konwerter i nic,wiec zadzwoniłam z pytaniem Ĺźe chce rozwiaząć umowę bo ta pierwsza się teraz skończyła w sierpniu i przedłuzyli teraz automatycznie o rok! sie okazało Ĺźe dekoder trzeba dostarczyc i nie przez 3 miesiace zapłacić od rezygnacji tylko przez ten cały rok co mi ją przedłuzyli-czy to moĹźliwe?czy kto si€ orientuje w tej sprawie?

Przeczytaj umowę, również to co masz małym drukiem. A w razie niezgodnych z prawem zapisów skontaktuj się z rzecznikiem praw konsumenta. Formalnie nie jest możliwy brak możliwości normalnego rozwiązania umowy i konieczność płacenia przez cały rok.