CYTAT(gosiagosia @ Sun, 20 Jan 2013 - 20:35)
moze za dekoder placisz?
twoje pisma raczej nie sa podstawa do rozwiazania umowy, ewentualnie do uznania reklamacji, o ile to byly reklamacje a nie prosba o wyjasnienie roznicy w kwocie.
druga sprawa wyslanie - wyslanie listem zwyklym czy poleconym?
po tel zgloszeniu otrzymales jego nr ?
Chyba jest tak, jak pisze gosiagosia. Trzeba zgłosić reklamację - formalnie - pismo polecone lub pismo w odpowiednim punkcie za potwierdzeniem odbioru. Dopiero brak odpowiedzi na formalne pismo lub rzeczywiście niezgodne z umową rozpatrzenie reklamacji może być podstawą do wniosku o rozwiązanie umowy, ale wówczas o szczegóły pytałabym Rzecznika Praw Konsumenta.